🔁 Política de Reembolsos y Devoluciones

En Pedipy, tu satisfacción es lo más importante. Si tu experiencia no fue como esperabas, podés solicitar un cambio o devolución siempre que se cumplan las siguientes condiciones.

📦 Devoluciones

Debido a nuestro modelo de negocio, aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:

✅ El producto llegó dañado o con fallas de fábrica.

✅ Recibiste un producto distinto al que solicitaste.

✅ Tu pedido no llegó dentro del plazo máximo de entrega estipulado.

Si estás dentro de estos casos, escribinos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido a hola.pedipy@gmail.com con:

• Número de pedido.
• Fotos o videos claros del producto recibido.
• Breve descripción del inconveniente.
  

Una vez evaluado tu caso, te enviaremos las instrucciones para el proceso de devolución.

💰 Reembolsos

Procesamos reembolsos solo en los siguientes casos:

✅ El pedido no fue entregado en el plazo máximo de entrega.

✅ El producto llegó dañado y no puede ser reemplazado.

✅ Recibiste un producto equivocado y preferís el reembolso antes que el cambio.

📆 Plazo de reembolso: una vez aprobado, el reintegro se realiza en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según el método de pago original.

⚠️ Casos en los que no aplican cambios ni reembolsos

❌ Cambio de opinión después de realizar la compra.

❌ Elección incorrecta del producto (color, modelo, tamaño, etc.) por parte del cliente.

❌ Daños causados por mal uso del producto o manipulación indebida.

📍 Importante

• No aceptamos devoluciones sin previa autorización.
• Los gastos de envío para devoluciones no son cubiertos, salvo en casos de error por parte de Pedipy o productos dañados.
• Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con nuestra política.
  
  Si tenés alguna duda, escribinos a hola.pedipy@gmail.com o por WhatsApp. ¡Estamos para ayudarte! 💬